Tiempos de entrega:

• Artículos disponibles de inmediato:
  ✓ 3 - 5 días laborables para pedidos de hasta 199 kg de peso total.
  ✓ 6 - 8 días laborables para pedidos a partir de 200 kg (envío en palé).
• Para todos los demás artículos, encontrará los plazos de entrega actuales directamente en la página del producto correspondiente.

Notas importantes sobre la entrega:

• Para rodapiés con una longitud de 2,41 metros y un peso total superior a 200 kg, la entrega se realizará "en obra" o "en almacén".
  Esto significa que la entrega se efectúa sin descarga.

Información sobre los plazos de entrega de varios artículos:

Si pide varios artículos con diferentes plazos de entrega, enviaremos todo el pedido en un único envío combinado, salvo acuerdo en contrario.
En este caso, el plazo de entrega se determina por el artículo con el plazo de entrega más largo.

Cálculo del plazo de entrega:

El plazo de entrega comienza:

• En caso de pago por adelantado, el día después de dar la orden de pago a su banco.
• En todos los demás métodos de pago, el día después de la conclusión del contrato.

Si el final del plazo cae en fin de semana o festivo, el plazo se prolongará automáticamente hasta el siguiente día laborable.

Para envíos a todos los países excepto Alemania y Austria, se aplican los siguientes costes de envío:

• 📦 Envío de artículos pequeños: 12,95 €
  Envío gratuito a partir de un pedido de 500,00 €.
• 🚚 Envío por transporte (p. ej. zócalos): 39,95 €
  Envío gratuito a partir de un pedido de 1.000,00 €.
• 🪵 Envío de paneles: 99,00 €
  Este tipo de envío siempre tiene coste, independientemente del importe del pedido.

Según el tamaño y el peso de su pedido, trabajamos con diferentes proveedores de envío:

• 📦 Artículos pequeños: Envío con DHL
• 🔉 Paneles acústicos (80 x 40 cm y 40 x 40 cm): Envío con GLS
• 📏 Artículos de más de 1,20 m: Envío con Der Kurier o GEL Express a través de nuestro socio Transline Logistik
• 🚛 Pedidos de más de 180 kg (envío en palé): Envío con Transline Logistik o Cargoline

El proveedor de envío adecuado se selecciona automáticamente en función del tamaño y el peso del producto.

La entrega suele anunciarse por correo electrónico una vez que el transportista ha recogido el paquete.

En algunos casos, la empresa de transporte puede contactar también por teléfono, pero esto no está garantizado.

No, lamentablemente no es posible.

Sí, todos los productos de nuestra tienda online también pueden adquirirse en nuestro outlet de fábrica en Cottbus.

Notas importantes sobre la recogida:

• 🔊 Paneles acústicos: Listos para recoger 48 horas después del pedido.
• 🪵 Rodapiés de madera maciza, artículos barnizados claros y aceitados: Deben encargarse previamente.
  El tiempo de producción es de aprox. 2 días.
• 🛒 Proceso de pedido: Pida los artículos deseados en la tienda y seleccione Recogida como método de envío.
  Puede indicarnos una hora aproximada de recogida.

Dirección de recogida:

📍 Merzdorfer Weg 29
03042 Cottbus

Horario de apertura:

• 📅 Lunes - Jueves: 07:30 - 18:00
• 📅 Viernes: 07:30 - 15:30

Lamentablemente, no es posible reservar una fecha de entrega fija. El envío se realiza a través de nuestros socios logísticos, quienes gestionan la entrega de forma independiente.

Tenga en cuenta que no es posible seleccionar una fecha específica ni solicitar un día de entrega fijo, independientemente del país o método de pago.