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Declaración de accesibilidad

1) Introducción

Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés.

A continuación encontrará información sobre la accesibilidad de nuestros servicios en línea.

Le informamos sobre:

  • qué contenidos y funciones puede esperar en este sitio web,
  • cómo puede utilizar estos contenidos y funciones,
  • qué opciones de uso accesible están disponibles para usted, y
  • qué autoridad es responsable de supervisar la accesibilidad de este sitio web.

2) Contenidos y funciones de este sitio web

Este sitio web es una tienda en línea para la venta de bienes y servicios.

En este contexto, los bienes son artículos físicos.

Se presentan productos que pueden añadirse a un carrito de compra electrónico y posteriormente ser pedidos y pagados de forma vinculante.

Este sitio web contiene un menú de encabezado y un menú de pie de página.

El menú de encabezado muestra los productos que ofrecemos por categoría y permite acceder a ellos individualmente.

Cada producto se describe en su propia página de detalle con más información sobre sus características principales, alcance de suministro o servicios y precio total. Desde allí puede añadirse al carrito de compra electrónico.

El carrito de compra electrónico también puede accederse a través del menú de encabezado una vez que haya añadido al menos un producto. Desde allí puede iniciarse y completarse el proceso de pedido electrónico.

El menú de pie de página contiene enlaces a nuestro aviso legal con información de contacto, así como información sobre el marco legal de nuestros servicios en línea, opciones de entrega y pago, y otras páginas de servicio útiles.

3) Explicaciones sobre el uso de los contenidos y funciones

3.1 Botones virtuales

Este sitio web puede utilizarse mediante botones virtuales.

3.2 Página de inicio, páginas de resumen y páginas de detalle de producto

En la página de inicio encontrará una selección de productos en la zona central. Al interactuar con un producto, accederá a la página de detalle del producto.

En el menú de encabezado puede navegar entre diferentes categorías de productos.
Tras seleccionar una categoría, accederá a una página de resumen que muestra todos los productos de dicha categoría.

Al interactuar con un producto en la página de resumen, accederá nuevamente a la página de detalle del producto.

Las páginas de detalle del producto contienen toda la información esencial sobre el producto y el precio total, así como, en su caso, un selector de cantidad y un botón para añadir al carrito.

Si está disponible, la cantidad deseada puede ajustarse mediante el selector de cantidad.

3.3 Carrito de compra electrónico

Al hacer clic en el botón del carrito, el producto (en la cantidad seleccionada, si corresponde) se añade al carrito de compra electrónico.

Este carrito puede consultarse en cualquier momento a través del menú de encabezado.

Primero puede revisar los productos añadidos. Mediante los botones correspondientes, los productos pueden eliminarse o, si procede, ajustarse las cantidades.

3.4 Proceso de pedido electrónico

Tras la revisión, puede completar el proceso de pedido electrónico interactuando con los botones correspondientes.

En primer lugar, se le solicitará que introduzca sus datos de contacto (al menos nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega o facturación) mediante un formulario.

A continuación, puede elegir entre las opciones de entrega o servicio disponibles.

Por último, selecciona uno de los métodos de pago disponibles, introduce los datos necesarios y completa el pedido.

El pedido solo se realiza de forma vinculante cuando hace clic en el botón correspondiente en la página final del pedido. Este botón está etiquetado como “Comprar”, “Comprar ahora”, “Realizar pedido con obligación de pago” o una formulación similar clara.

Antes de hacer clic en este botón, puede utilizar en cualquier momento el botón “Atrás” de su navegador para volver a pasos anteriores o cancelar el proceso.

Si elige un método de pago en línea, será redirigido desde la página final del pedido al sistema del proveedor de pago para completar el pago.

4) Requisitos legales de accesibilidad

Este sitio web, como tienda en línea, se considera un “servicio de comercio electrónico” y dispone de funciones de pedido y pago electrónicos.

Por lo tanto, está sujeto a requisitos legales específicos de accesibilidad.

En general, este sitio web debe ofrecer funciones y procedimientos que tengan en cuenta las necesidades de las personas con discapacidad y permitan su uso con tecnologías de asistencia digital.

Por ello, las funciones de la tienda en línea deben ser:

  • perceptibles,
  • operables,
  • comprensibles, y
  • robustas.

La perceptibilidad significa que la información y los componentes se presentan de forma que todos los usuarios puedan percibirlos.

La operabilidad requiere que las funciones también puedan ser utilizadas por personas con limitaciones motoras o cognitivas.

La comprensibilidad significa que la información y las funciones están estructuradas de forma lógica, son fáciles de reconocer y están claramente etiquetadas.

La robustez requiere que los contenidos y funciones puedan utilizarse de forma fiable sin restricciones, incluso con tecnologías de asistencia.

Si se ofrecen productos que tienen sus propios requisitos de accesibilidad, se proporcionará información sobre su uso accesible cuando esté disponible.

5) Ayudas disponibles para un uso accesible

Este sitio web cumple con los requisitos de accesibilidad mediante las siguientes medidas:

  • Tamaño de fuente ajustable: el tamaño del texto puede adaptarse para garantizar una legibilidad óptima.
  • Contraste de color ajustable: el contraste de los elementos de la página puede aumentarse o reducirse.
  • CAPTCHAs accesibles: los CAPTCHAs pueden resolverse no solo visualmente, sino también mediante tareas lógicas sencillas.
  • Uso con ratón y teclado: todas las funciones pueden utilizarse con ratón y teclado.
  • Visualización independiente del navegador: el contenido se muestra de forma consistente en distintos navegadores.
  • Hojas de estilo en cascada (CSS): la presentación y la estructura están separadas, lo que permite a las tecnologías de asistencia aplicar sus propios esquemas de visualización.
  • Espaciado suficiente entre caracteres: mejora la legibilidad.
  • Diseño adaptable (responsive): el contenido se ajusta a diferentes tamaños de pantalla.
  • Escalabilidad: el contenido sigue siendo legible al hacer zoom.
  • Alto contraste de color: garantiza una visibilidad óptima.
  • Indicaciones textuales para campos obligatorios: los campos obligatorios no completados se indican no solo visualmente, sino también mediante texto.

6) Autoridad competente de supervisión

La siguiente autoridad es responsable de supervisar la accesibilidad en este sitio web:

Autoridad de vigilancia del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburgo
Alemania

Teléfono: (+49) (0) 391 5676970

Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de