¿Cómo puedo presentar una reclamación?

📢 Puede presentar reclamaciones de forma rápida y sencilla a través de nuestro formulario de contacto.

Para poder procesar su solicitud rápidamente, por favor indique la siguiente información:

📦 Número de pedido: Para que podamos identificar su pedido.
📝 Descripción detallada: ¿Qué artículo está afectado, cuántas piezas están dañadas y cuál es el defecto?
📷 Imágenes: Si la mercancía está dañada, envíenos fotos claras para la documentación.

💡 Nota importante:

Por favor, no envíe su solicitud varias veces a través de diferentes canales (correo electrónico, chat o formulario de contacto), ya que esto retrasará el proceso.

Si desea añadir imágenes o información adicional, o tiene alguna consulta, responda directamente al correo electrónico que confirma la recepción de su solicitud.

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